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高要公益小舍:志愿服务水平得到进一步提高
  发布时间:2020-09-05 16:45:18  来源:高要文明网  责任编辑:慕容桂珍

醒目的“中国志愿服务”标识牌悬挂在显眼位置,服务台前各项宣传指引资料整齐摆放,站点内还提供文明宣传、便民阅读、爱心雨伞、应急手机充电等多种志愿服务……日前,小编走访了高要区多个志愿服务站点见到,通过开展规范化升级建设后,志愿服务内容更加丰富,志愿者整体形象得到进一步提升,志愿服务水平也得到进一步提高。

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“晒出来” 便民又贴心

在明珠广场的大树下“情满高要”志愿服务站显得格外显眼。走进服务站内,整洁明亮,制度、志愿者风采照片墙、文明高要宣传标语整齐的悬挂在站内,除了8项基础服务,站内还备有针线盒、便签纸、老花镜、血压计等贴心物品。

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小编留意到,短短几分钟,就有数位市民群众来到服务站饮水机添水,志愿者为过往市民群众提供手机充电服务。麻雀虽小,五脏俱全。

“情满高要”志愿服务站自2018年8月投入使用,坐落于明珠广场,为来往的市民群众提供文明宣传、应急药箱、爱心雨伞、失物招领、爱心针线包、休憩饮水、应急手机充电等日常服务。

团区委的志愿者介绍,“情满高要”志愿服务站是建设在群众家门口的志愿服务站,很多市民群众闲暇时间都喜欢过来看看书报或者是渴了、累了都会过来喝喝水、休休息,志愿服务站已经融入高要市民的生活中。目前,高要区供应4座“情满高要”志愿服务站,分别坐落在城区明珠广场、园林园公园、国荞公园、文峰公园。

与日常职能深度融合 打造高要志愿特色

“书香高要”自助读书志愿服务驿站,位于城区园林园公园,内有纸质图书5500余册,内设藏书区、阅览区、便民服务区等功能分区,市民群众只要在站内提供身份证就可以自助借还书籍,其中有不少红色书籍和适合青年阅读的书籍。驿站开放至今,服务市民群众达三万多人次。每当驿站开门,三两市民就来到站内,挑选一本心仪的书籍,聚精会神地坐在桌子前阅读起来,安静的驿站内,书香四溢。

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除了统一的“标配”服务项目,小编了解到,高要在推进志愿服务站点规范化建设和升级改造种,鼓励各志愿服务站点做好基础服务项目的同时,适当增加各站点的特色元素,让志愿服务与日常职能深度融合,让志愿服务与日常工作相得益彰。高要区青少年宫志愿服务点,除了提供日常服务,还不定期开展心理健康咨询、垃圾分类宣传教育、亲子共伴阅读等志愿服务。该志愿服务点还联合团区委广泛动员组织青年志愿者在暑假期间开展“情满高要·七彩假期”关心关爱乡村青少年健康成长夏令营品牌活动。

“您好,请问您需要办理哪项业务呢?”“您好,这是手机充电线,您可以充电后使用粤省事平台办理业务,手机操作很方便的。”走进高要区行政服务中心的大门,就更感受到志愿者的热情服务。除了提供日常的志愿服务外,行政服务中心志愿岗的志愿者们一方面教育引导市民有序排队,保持“一米”距离,一方面结合窗口工作实际,积极倾听、有效表达,及时引流,协助前来办事的市民群众能够高效办结业务,为广大办事群众提供优质服务,树立行业标杆。

志愿服务站点,是城市文明的窗口,也是志愿服务的重要阵地。目前,高要区已对社区、公共文化设施、景区景点、交通站场、医院、窗口单位等24个志愿服务站点按照统一标准,从服务设施、服务制度、服务项目、志愿者、服务记录、宣传推广等方面,对各站点进行统一建设,进一步规范志愿服务站点整体形象,在提供志愿服务供需对接、提升高要文明形象、助力文明城市创建方面发挥积极作用。(团高要区委 谭燕婷 图源:高要区创文办 陈彦成 高要文明网 姚凤梅、赵淑仪

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